ウェルネス・アリーナでは、一流ホテルスパの運営を行ってきた実績をもとに、ゲストに確かな満足をご提供するスパ運営を支える人材育成を行っています。スパを“五感に満ちたウェルネスを体感できる場”と捉え、理論・実技のトレーニングに加え、ホスピタリティとは何か、顧客満足とは何かを共に考え、自ら行動できるセラピストを育成しています。
美容や癒しの領域には、数え切れないほどの教育機関が存在します。運営事業やコンサルティング事業に関わる中で、数多くの面接や選考に携わってきました。日本において新しい産業であるスパにおいて、未だスパセラピストに求められる能力や資質が曖昧なまま、採用とトレーニングが大きなハードルとなっている現実があります。
アジア、米国などスパ産業が急成長した地域では、卒業後即戦力となるカリキュラムが組まれ、実際の運営に携わった経験者が後輩たちの教育にあたっています。ウェルネス・アリーナのスパアカデミーは、ホテルスパ開業時のオープニングトレーニング内容を基本とし、国内外の一流ホテルスパ勤務経験のあるトレーナーが指導にあたるなど、実際の運営上不可欠な知識と経験を得られる実践的な内容をご提供します。
ウェルネス・アリーナでは、運営事業において最上のホスピタリティをご提供する中、ゲストに安心してトリートメントをお楽しみいただけるよう、運営マニュアル作成および社員研修において、各分野の専門家による全面的なサポートを受けています。心地よい・楽しいと感じていただけるサービスの基本には“確かさ”が不可欠だと考えているからです。
運営マニュアル、デトックスなどのホテル滞在プラン作成など、共同で続けてきたプログラム開発は、アカデミーでの講義内容にも常に生かされており、第一線で活躍するドクター、運動療法士、栄養士の先生方をお迎えし、最新の理論に基づく、体への理解、ケアの方法などを学ぶことができます。
アカデミーで学ぶ手技は、ボディ、フェイシャル、パッケージに至るまで、基本を忠実に守りつつ、ベッドセッティング、タオルさばきなど、ただ“学ぶ”だけでなく、実際に接客にあたることができるか、という視点でのトレーニングを重ねて参ります。
ホテルスパ、デイスパ、リゾートスパなど多岐に亘る運営施設を備えており、より現場感覚を身につけるための現場実習・インターンなどレベルに合ったプログラムをグループ内で体験できます。
ウェルネス・アリーナでは、運営事業において新しいスタッフの方を定期的に募集しており、アカデミー卒業生はいち早く採用情報を得ることができます。また、全国にまたがるコンサルティングのプロジェクトやネットワークを通じ、信頼できるスパ事業運営先での採用情報もカンセリングを通じてお届けしています。働く現場無しにキャリア形成はできません。セラピストとしてやりがいのある道を探したい、との思いを全力でサポートします。
セラピストのキャリアプランは様々です。セラピストとしてずっと現場で続けたい、経験を積んだ後はトレーナーになりたい、経営について学びマネジメントとしてキャリアを積みたい、独立開業したい、などその道は多岐に亘ります。その一つ一つにウェルネス・アリーナは道筋を示すことができます。アドバンスコース、スパマネジャーコースなど、上級者向けの継続的なカリキュラムをご用意しています。
コンサルティング事業との連動により、オープニングスタッフトレーニングおよびフォローアップ研修を行っております。スパアカデミーの基本カリキュラムを状況に合った形にカスタマイズし、安定した運営をサポートします。
